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Informations sur le tutoriel

  • Ajouté: 22 mars 2013 23:58
  • Vues: 450
 


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Je rencontre un bug, que faire ?

A lire avant de poster un rapport de bug, si possible.

Posté par Maël Shanti le 22 mars 2013 23:58
Si vous rencontrez un bug, quel qu'il soit, il est fortement conseillé de commencer par appuyer sur la touche "F5" de votre clavier 2 ou 3 fois à la suite, comme des bourrins, pour voir si après rafraîchissement de la page, le souci est toujours présent.

Le cas échéant, nous vous demanderons s'il vous plait de poster un rapport dans notre traqueur de bugs. Toutefois, pour vérifier que le bug ne vient pas simplement de votre appareil, voilà ce que nous aimerions vous conseiller :
  • Videz le cache de votre navigateur ! C'est indispensable ! Si vous ne savez pas comment faire, voilà la méthode pour Google Chrome, celle pour Mozilla Firefox et celle pour Internet Explorer. Et si vous n'utilisez pas l'un de ces trois navigateurs internet, Google est votre ami ! :D Ce qui n'enlève rien au fait que nous serions ravis de vous aider.
  • Pour plus de sûreté, vous pouvez effectuer un rapide nettoyage de votre PC avec CCleaner, comme cela est indiqué ici.
  • Enfin, vous pouvez faire une analyse de vos disques durs avec votre logiciel antivirus préféré :)

Parmi ces trois options, il n'y a que la première qui soit réellement nécessaire, mais les deux autres vous donneront la garantie que le problème ne vient pas de chez vous ;)

Sur ce, n'hésitez surtout pas à nous signaler vos bugs, cela nous permettra de nous améliorer et d'améliorer la plateforme toujours plus !